명동교육본부 한지선 코치
신뢰, 성실함, 전문성
회원 관리에 있어서 제가 중요하게 생각하는 세가지는 신뢰, 성실함, 전문성입니다.
부모님께서 저를 믿고 아이를 맡겨 주시는 만큼, 기대하는 것보다 그 이상으로 고객에게 감동을 드릴 수 있도록 임하고 있습니다. 저는 매일 이동 시간에 학부모님께 수업 안내 문자를 드립니다. 사소한 것처럼 보일 수 있으나 ‘수업이 어떻게 진행되는지, 선생님은 왔다 갔는지, 우리 아이는 오늘 어땠는지’ 등 수업 관련 궁금하실 부분이 많을 것 같아 부모님께 문자를 드리고 또한 그 날 진행될 수업 일정에 대해 잊지 않도록 부모님께 미리 안내를 드리다 보니 “선생님께서 수업을 챙겨 주셔서 감사하다”며 이전 교육서비스보다 마음이 놓인다고 만족하셨습니다.
정일화되고 누수 없는 수업 시간, 꼼꼼한 체크로 나날이 쌓이는 신뢰감과 성실함으로 보여드리고자 노력합니다. 학생을 처음 만나게 되면 학생을 정확히 진단하고 그에 맞는 최적의 커리큘럼을 세워주는 것이 전문가의 역할이라고 생각합니다. 저마다 학생마다 경우의 수가 다르기 때문에 그 학생에게 맞는 맞춤형 지도와 플랜이 상이하게 들어갑니다. 정확한 진단 이후 보여지는 실력 향상 또한 회원 관리의 중요 요소입니다. 매년 바뀌는 입시와 교육에 대해 달라지는 견해와 트렌드에 맞추어 저 또한 늘 발전하기 위해 공부하고 아이들과 함께 지속 성장하고 있습니다.
생기를 불어 넣는 마술, 코칭 대화
성적이 크게 향상한 학생을 보면서도 보람차지만 그보다 더 큰 감동은 목표 없이 그저 ‘엄마가 하라니까, 학생은 공부 해야하니까’와 같이 막연한 이유로 공부하던 학생이 저를 만나 코칭 대화를 하며 학습 목표와 더 나아가 학생의 인생 목표까지 그려 보고, 저와 함께 결심하는 순간 마치 제 일처럼 기쁘고 아이에게 생기를 불어넣어 준 것처럼 보람을 느낍니다.
목표가 없던 아이가 목표가 생겼을 때에 보이는 빛나는 눈빛과 잘하고 싶은 도전적인 에너지가 전해져 저 또한 밝은 분위기에서 코칭 수업을 할 수 있어 지루하고 힘든 공부 시간이 아닌 함께 즐거운 공부 시간이 됩니다.
소통, 배움, 도전이 에너지의 원천
체력적으로 지치거나 할 때면 학생들과 더욱 적극적으로 소통합니다. 학생들과 코칭 대화를 하면서 아이들이 발전하는 모습을 보면 저도 에너지를 얻기 때문에 지칠수록 더욱 많은 학생과 코칭하고, 성적뿐만 아니라 학생의 인성, 태도, 가치관까지 변화하는 아이들의 모습을 보며 사명감을 바탕으로 에너지를 얻습니다.
회사 안에서의 업무적 목표, 현장에서 학생의 목표도 중요하지만 저만의 온전히 나 자신에게 집중할 수 있는 목표도 설정합니다. 요즘 제가 살아있다고 느끼는 관심사는 바디프로필입니다. 단순히 운동하기에서 그치지 않고 좀 더 계획적이고 도전하고 고생하며 성취감을 얻을 수 있는 목표로 삼았습니다. 이번 목표를 달성하면 다음에는 또 무엇을 해볼까 상상하며 벌써 기쁘기도 하고 살아있다고 느끼고 무언가 다른 분야에 도전하고 배움에 있어서 즐거움을 느끼며 활력을 찾는 것이 바로 제가 체력적 정신적 부담을 해소하는 노하우가 아닐까 싶습니다.
순수한 마음, 열정
일하는 노하우에 대해 질문을 받을 때면 스킬보다는 그 사람이 어떻게 학생에 대한 온전한 마음을 키우고 어떠한 자세로 어떠한 생각으로 고객을 만나는지 태도와 마인드에 집중해야 함을 강조하고 싶습니다. 순수한 마음과 열정으로 고객과 학생을 만날 때에야 비로소 진심이 전해져 진정성 있는 대화가 오가며 서로의 발전이 시작된다고 생각합니다.
많은 아이들이 상상코칭의 인생 선생님을 만나 성적, 인성, 진로, 학습을 모두 아우르는 관리를 받아 함께 성장하고 발전하기를 바랍니다.
