e상상코칭부&학원사업부
디지털트랜스포메이션 3기진행
동화세상에듀코의
디지털 혁신은 멈추지 않는다!
코칭교육부의 디지털트랜스포메이션
(이하 DT)2기에 이어
e상상코칭부/학원사업부의
DT 3기가 진행되었습니다.
코칭교육부의 DT는 좀 더 효과적인
온라인 마케팅하기 위해
블로그, 카페부터 SNS, 라이브커머스까지
현재 많이 사용되고 있는
마케팅 도구들을 알아보았다면
e상상코칭부/학원사업부의 3기는
일선에서 학생들과 고객들을 직접 만나고
코칭을 진행하는 과정에서
체계적인 관리를 통해
다양하고 더욱 더 전문적인
서비스를 제공해 드리는 방법을
알아보는 데 초점을 두었습니다.
이번 교육의 선임을 맡아주신
이은희 강사님과 인터뷰를 통해
e상상코칭부/학원사업부 DT 교육만의
특징이 무엇인지 자세히 알아보겠습니다.
Q. 안녕하세요. 강사님! 간단히 자기소개 부탁드리겠습니다.
A. 안녕하세요. 저는 e상상코칭부 DT 강사 이은희입니다. 현재 명동 교육본부 밝은지국 부서장이기도 합니다.
Q. 같은 DT 교육이지만 각 사업부별로 특색있는 내용으로 구성이 되어 있다고 하는데 e상상코칭부/학원사업부만의 특징이 무엇일까요?
A. 다양한 디지털 도구들을 현업에 적용하여 회원 관리와 조직관리를 스마트 하고 체계적으로 할 수 있도록 하고 실습으로 바로 적용해 볼 수 있도록 구성하였습니다.
Q. DT 교육에 개발부터 강의까지 직접 진행해 주시고 계시는데 혹시 어떤 계기로 참여하시게 된 특별한 계기가 있을까요?
A. 사업부 특성상 많은 회원을 만나게 되는데 디지털 도구를 활용하여 효과적으로 관리하는 것에 필요성을 많이 느꼈지만, 실제로 적용해 볼 수 있는 방법이나 노하우가 많이 부족했습니다.
그래서 현업에서 많이 사용하고 있는 디지털 도구들 위주로 업무에 활용하고자 다양한 영역에서 활발히 활동 중이신 강사님과 함께하여 노하우를 공유하고 현장에 전파하기 위해 교육을 개발하게 되었습니다.
Q. 강사님께서 생각하시는 DT 교육의 목적은 어떤 것일까요?
A. 빠르게 변화하는 현장에서 디지털 기술을 익히고 응용하여 진화된 고객관리&조직관리를 할 수 있도록 도움을 드리는 것입니다.
Q. 교육 개발하는 데에 많은 어려움이 있으셨을 것 같습니다.
A. 디지털 도구를 활용하는 것에 수강생들의 이해 정도가 모두 다를 것으로 예상되어 어떻게 하면 모든 구성원에게 도움이 될 수 있는 강의를 만들지, 그리고 그런 부분을 고려하여 내용을 만드는 것이 어려웠습니다.
Q. 실제로 교육을 진행하실 때 어떤 부분에서 보람을 느끼셨을까요?
A. 강사와 함께 실시간으로 실습을 직접 해보는 교육 특성상 수강생의 반응을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 그때 새로운 것을 알아가는 과정에서 즐거워하는 모습이나, 실제로 교육받았던 내용으로 활용한 사례들을 모두와 공유하면서 함께 성장하는 모습을 볼 때 가장 보람을 느꼈습니다.
Q. DT 교육 내용 중에 이 부분은 꼭 주의 깊게 들어야 한다는 내용이 있을까요?
A. 지금보다 획기적인 디지털 도구에 관심 있는 분들께 메타버스 부분은 새로운 방법을 제시해 줄 수 있는 시간이 될 것 입니다.
Q. 이런 사람은 꼭 이 교육을 수강해야 한다! 라는 분이 계실까요?
A. 좀 더 효율적으로 회원 관리를 하고 싶은 분들, 다양한 도구를 통해 효과적으로 조직관리를 하고 싶은 분들께 많은 아이디어와 도움을 드릴 수 있을 거라고 생각합니다.
다양한 사례를 통해 알고 있지만 실제로 내가 활용해 볼 수 있을까 망설이시는 분들에게도 추천합니다.
앞으로도 바인아카데미
디지털트랜스포메이션 교육에
많은 기대와 성원 부탁드리며
마지막으로 이은희 강사님이
바인 구성원들에게
전해드리는 메시지를 끝으로
마무리하겠습니다.
